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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【29250】

2018-01-28

来源：Servicehot
ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【63694】

2025-09-14

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ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
IT运维管理如何达到效率最大化【45636】

2018-04-22

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【35309】

2018-05-28

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【71829】

2018-04-08

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行业动态

ServiceHot【73961】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【42692】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITIL4的设计框架浅析【13197】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【62046】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是工单系统【98489】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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