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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM实施方法论与路径参考【61223】

2018-08-28

来源：Servicehot
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【53205】

2018-04-09

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【62272】

2018-08-07

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IT运维，关注技术还是管理【39636】

2017-07-26

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成功实施ITIL的十大建议【98530】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【82180】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot——IT服务管理解决方案【12326】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【50069】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
华为的选择——ServiceHot ITSM【69479】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
资本为何争抢ServiceHot？【48661】

2018-11-29

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