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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业实现ITIL的具体方法【19207】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【69375】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
高效的IT服务管理【26489】

2018-03-14

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【58048】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
有效实施ITSM流程管理【81013】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【19605】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【13678】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【36416】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【86181】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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