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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【94783】

2018-03-11

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维管理系统【73121】

2017-08-19

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【96816】

2018-04-09

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ITSM运维平台——问题模块【53527】

2017-10-29

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【42385】

2017-12-25

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【50841】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是工单系统【38686】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【62063】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
商业银行IT运维管理体系【47972】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【31421】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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