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服务支持
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自动化运维【96182】
2017-07-19
来源 ：Servicehot
一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
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ITIL V3认证报名费用详解及Servicehot解决方案【96851】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
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IT服务管理怎么做才能提效？从救火队到流程化的实施路径【12471】
2018-03-14
来源 ：Servicehot
IT服务管理提效的核心，不是买一套工具，而是先定目标、评估现状、设计流程，再让工具和人员培训跟上。下面针对“IT部门怎么...
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如何确保IT 服务的持续改进【48478】
2023-07-12
来源 ：Servicehot
评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
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中印ITSM工具怎么选？Servicehot、卓豪、采和的核心区别是什么【88568】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
选型看三点：是否要SaaS化与智能化、是否要全球交付、是否接受本地化定制。Servicehot（永服科技旗下，不开源）定...
行业动态
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【80775】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【22589】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【84985】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【69034】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【48895】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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