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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【95536】

2017-12-08

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如何配置服务目录【59342】

2017-07-03

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【86006】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【50637】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
IT运维服务体系的建设原则【68488】

2018-06-03

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【22664】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【49528】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
什么是ITIL？什么是ITSM?【31635】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【84632】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【11988】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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