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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【54310】

2017-07-05

来源：Servicehot
ITSM无法落地的原因及建议【24873】

2023-07-11

来源：Servicehot

随着企业对于信息化依赖程度的提高，用户的IT建设和改造正在由分散化向集约化迈进，企业级用户的数据中心整合就是这一趋势的具...
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【81955】

2017-10-13

来源：Servicehot
IT运维服务管理中知识【81894】

2022-07-01

来源：Servicehot

营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
ITIL4中的服务策略与设计【23676】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

商业银行IT运维管理体系【39046】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
华为的选择——ServiceHot ITSM【88200】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【75908】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【98503】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【10958】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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