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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

值班管理计划怎么做才不流于形式？这套方法直接能用【55326】

2026-08-26

来源：Servicehot

先说结论：一份能落地的值班管理计划，核心不在“排班表”本身，而在“责任划分、流程闭环、应急兜底”三件事。把这三件事理顺了...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【23100】

2018-01-10

来源：Servicehot
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【78216】

2017-08-06

来源：Servicehot
六句话理解ITIL【65143】

2018-06-05

来源：Servicehot
ITIL工具如何才能有效落地【52728】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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行业动态

Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【99926】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42618】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
阿里巴巴VS腾讯【34694】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【69752】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76610】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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