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服务支持
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ITIL（Information Technology In...【90336】
2025-04-02
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
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IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【76890】
2025-07-26
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
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基于ITIL的IT运维管理系统【56132】
2017-08-19
来源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程设计【10819】
2023-07-20
来源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
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三、服务质量管理（V1.0）【91334】
2017-07-05
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【55869】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【96939】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【38697】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【71985】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【80292】
2022-01-05
来源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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