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从理论到实践的全方位指南【69650】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【64393】
2017-09-08
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【86422】
2017-06-23
来源 ：Servicehot
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制造与连锁行业的生产发布管理计划，怎么选落地工具？【50616】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
结论先行： 制造与连锁行业落地生产发布管理计划，关键是先把“发布什么、何时发、谁来发、怎么发、发完怎么看”这五件事定义清...
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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【71441】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
行业动态
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【36278】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【85591】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【86030】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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华为选用 Servicehot ITSM 的实践【24646】
2018-10-30
来源 ：Servicehot
华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
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邮件生成工单的适用场景与配置方法【98222】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
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