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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【32762】

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
    IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师
  • 科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【99974】

    2025-08-30

    来源 ：Servicehot

    结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
    科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比
  • 什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【10430】

    2025-08-23

    来源 ：Servicehot

    银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
    什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐
  • IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【87663】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
    IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...
  • 如何破解IT运维人力成本困境？先看这4个管理动作【24832】

    2017-12-04

    来源 ：Servicehot

    要破解IT运维人力成本困境，核心不是裁员或压薪，而是通过专业化分工、流程分级、量化绩效和自助化工具，把现有人员的单位效率...
    如何破解IT运维人力成本困境？先看这4个管理动作
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【48744】

    2018-12-22

    来源 ：Servicehot

    在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
    重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖
  • 腾讯云公布云游戏解决方案【52330】

    2018-10-15

    来源 ：Servicehot

    互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
    腾讯云公布云游戏解决方案
  • Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【86638】

    2018-12-07

    来源 ：Servicehot

    Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
    Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题
  • Servicehot惊艳亮相2017物博会【10104】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    物联世界，共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
    Servicehot惊艳亮相2017物博会
  • Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【98718】

    2018-12-16

    来源 ：Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
    Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
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