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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【92435】

2018-09-01

来源：Servicehot
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【28899】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
核心流程之：容量管理【34210】

2018-05-26

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【61674】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【85085】

2017-12-29

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【79072】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【50161】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【29695】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【53271】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【33179】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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