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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【27751】

2017-10-12

来源：Servicehot
ITIL 初学者怎么选版本：直接学 ITIL 4，别从 V3 开始【59341】

2025-08-27

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ITIL 初学者建议直接学习 ITIL 4，不必回头研究 V3 的 26 个流程。ITIL 4 把重心从“流程对不对”转...
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【49778】

2018-01-04

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企业信息化建设——IT运维管理方案【91718】

2018-02-13

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Servicehot ITSM 2.0 与 ITSOM：适合谁，怎么选？【92439】

2025-08-19

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ITSM 工具选型，先看理念是否匹配，再看功能是否落地；Servicehot 定位在 ITSM 2.0 与 ITSOM（...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【97621】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITIL落地管理软件的选择标准【38298】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【82270】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
SaaS 企业获客与生存的几点思考【91705】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【15223】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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