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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL标准是什么意思?全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。【41231】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别很多人在接触IT服务管理时会混淆ITSS、ITIL和ISO20000这三个...
    ITIL标准是什么意思?全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域,ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。
  • 如何选择IT运维管理系统【83405】

    2017-10-16

    来源 :Servicehot

    如何选择IT运维管理系统
  • 实现流程管理的五个步骤【69846】

    2018-02-01

    来源 :Servicehot

    实现流程管理的五个步骤
  • 流程与IT、组织,一个左右脚关系,一个横纵向关系 【18058】

    2017-07-21

    来源 :Servicehot

    流程与IT,左右脚关系,相得益彰流程与IT是相互依存的关系,所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的,比如成立流程与信...
    流程与IT、组织,一个左右脚关系,一个横纵向关系
  • 选择品质优良的IT运维管理系统,让企业运营更高效在数字化转型的浪潮中,IT运维管理系统已成为企业不可或缺的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将为您详细介绍如何选择优质的IT运维管理系统,并分享2024年最值得关注的解决方案。【41093】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    2024年最顶级的11款工单管理系统对比【含免费开源】工单系统是IT运维管理的核心组件之一。2024年,以下几款工单管理...
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  • 行业动态

  • IT 服务管理,将由 ServiceHot 平台为您实现【19569】

    2018-11-24

    来源 :Servicehot

    这是选择的力量
    IT 服务管理,将由 ServiceHot 平台为您实现
  • 谷歌在安卓系统推出一键报警功能!【42466】

    2018-10-12

    来源 :Servicehot

    此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
    谷歌在安卓系统推出一键报警功能!
  • 客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【81918】

    2018-11-17

    来源 :Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • ServiceHot惊艳亮相2017物博会【77141】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, ServiceHot携超强产品惊艳登场。
    ServiceHot惊艳亮相2017物博会
  • 保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路【56686】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路
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