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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【61170】

2018-04-22

来源：Servicehot
四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【68659】

2025-08-22

来源：Servicehot

四川电子工单系统的业务流程设计充分考虑了企业实际运营需求，形成了一个完整的闭环管理机制。工单的创建可以通过多种渠道完成，...
五个步骤帮您成功实施SLA【17489】

2018-02-05

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【42185】

2018-03-22

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【43605】

2017-07-16

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【87581】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【56996】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【49705】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【44157】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【50322】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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