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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【99790】

2018-03-23

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【37980】

2017-05-27

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为什么需要ITIL服务目录【56009】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
ITIL4与数字化转型的关系【34994】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITSM系统与工单系统的区别【93526】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【21674】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【90517】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
腾讯云公布云游戏解决方案【87343】

2018-10-15

来源：Servicehot

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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【90722】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【36430】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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