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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何选择运维管理软件【59874】

2018-03-03

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【75995】

2017-09-01

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【37034】

2018-06-16

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【39450】

2018-03-11

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【56170】

2018-07-03

来源：Servicehot

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【52649】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【53888】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【41010】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL服务设计和管理的4个P【66998】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
使用ITIL，思想先行【55052】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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