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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

告别混乱从服务台开始【79659】

2017-12-03

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IT服务台基础概念及创建方法【24981】

2017-07-10

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【60416】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
如何选择基于ITIL的管理工具【64820】

2018-06-25

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工时管理（工时填报）【66670】

2018-01-25

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行业动态

华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【14431】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot——IT服务管理解决方案【66998】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Servicehot，站在B端的风口上【12763】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITSS是什么？【98276】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【36663】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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