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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统使用指南：从创建到查询全解析【84414】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【85088】

2018-01-24

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IT运维如何处理危机？【34085】

2018-02-24

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【93304】

2017-05-29

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ServiceHot 元旦放假通知【75748】

2017-05-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【47345】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【46696】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【29577】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【39030】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【25498】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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