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服务支持
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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【64235】
2023-04-10
来源 ：Servicehot
企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【26282】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【19732】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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ITIL问题管理流程设计【93979】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
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IT运维管理面临的挑战【62475】
2018-06-16
来源 ：Servicehot
行业动态
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资本为何争抢ServiceHot？【26615】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【48365】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ITIL4的设计框架浅析【65909】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【41299】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【91701】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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