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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【94766】

2018-05-28

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【42761】

2018-07-25

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Servicehot ITSOM系统管理【13207】

2017-12-18

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IT运维管理从ITIL到智能化怎么选：先看企业所处的阶段和需求【48908】

2025-08-21

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结论：企业从ITIL走向智能化运维，核心不是追新框架，而是先明确自身处于“流程规范、效率优化、智能自治”的哪个阶段，再决...
服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务？【20076】

2017-07-15

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服务级别管理（Service Level Management）的核心，就是像裁缝量体后再做衣服那样，先摸清客户的真实业...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【11944】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
什么是工单系统【28002】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【37853】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【86029】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【74991】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...

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