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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【21929】

2018-02-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务台组合配置【15529】

2017-12-25

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中小型企业怎么选IT运维管理系统？【13723】

2025-08-26

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选IT运维管理系统，先看企业规模、核心痛点和部署方式，SaaS模式的ITSM工具更适合多数中小企业。IT运维管理系统（I...
工单系统使用指南：从创建到查询全解析【53190】

2025-09-04

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
浙江售后工单系统怎么选？先看业务场景再定功能【46000】

2025-09-05

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选售后工单系统的标准不是看品牌名气，而是看它能否匹配你的业务类型：电商、维修连锁、制造企业的需求差异很大，没有一套通用方...

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【12806】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【35322】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL 中的变更管理流程【59081】

2018-09-17

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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【41110】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
使用ITIL，思想先行【56780】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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