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服务支持
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自动化运维体系建设四大关键点分析【94192】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
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工单系统状态处理结果解析与行业应用ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其创新的工单管理系统正在重塑企业IT服务运营模式。本文将深入解析工单处理的核心问题，并揭示现代工单系统的巨大价值。【70997】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
工单处理严重吗?工单处理规则作为电商巨头工单处理体系以严格著称。其内部采用类似ServiceHot的SLA分级机制：普通...
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IT运维，关注技术还是管理【16678】
2017-07-26
来源 ：Servicehot
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沟通是管理的核心与灵魂【58806】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT运维领域的领导者，ServiceHot提供了一系列创新的解决方案，帮助企业实现高效的IT服务运营管理。【28137】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ServiceHot的核心产品包括：1. ITSM 2.0平台：基于云原生架构，支持灵活扩展和快速部署，提供智能化的IT...
行业动态
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【46169】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【72583】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【72029】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【12843】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【67329】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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