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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【90266】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【57430】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
企业建立IT服务台的意义及实践【80113】

2018-08-23

来源：Servicehot
带注册功能的工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【29744】

2025-09-04

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案，它不仅...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【50989】

2017-06-17

来源：Servicehot

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【18803】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
企业数字化转型带来的四大机遇【92652】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【52730】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【92387】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【79948】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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