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服务支持
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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【62657】
2018-08-25
来源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
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ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【27274】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
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私有云 ITSM 选型必看：关键能力、安全部署与成本避坑【93505】
2026-08-31
来源 ：Servicehot
私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大，本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成，以及选...
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ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【97189】
2017-11-09
来源 ：Servicehot
ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...
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项目经理的关键能力怎么选？先看这五条硬指标【25733】
2018-08-18
来源 ：Servicehot
项目经理的能力直接决定项目成败，但“成功”的标准因角色而异：雇主看重按时、按预算交付，团队成员则希望工作环境稳定、少危机...
行业动态
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Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【95012】
2018-09-24
来源 ：Servicehot
企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【59220】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【44396】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【94921】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【12323】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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