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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【33732】

2018-09-02

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【67417】

2018-04-06

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如何确保IT 服务的持续改进【64568】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
怎么做好企业IT运维工作【45168】

2017-08-04

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【38110】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【93574】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【90247】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【74039】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢ServiceHot？【31525】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【66767】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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