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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 配置管理主要功能及亮点【82956】

2018-07-11

来源：Servicehot
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【67339】

2017-10-17

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Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【59277】

2018-04-30

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Servicehot ITSOM V1.5版本发布预告【90434】

2017-04-30

来源：Servicehot
IT服务管理的三大主要内容【12943】

2018-04-02

来源：Servicehot

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行业动态

华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【34960】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【26254】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
IT维护对企业竞争力的影响【27586】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
有效服务台管理的5个关键度量指标【61106】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【97329】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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