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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【33372】

2017-11-20

来源：Servicehot
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【56219】

2017-08-06

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【73100】

2017-06-02

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量化企业IT服务管理之道【26714】

2018-07-29

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【46079】

2018-08-21

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【96467】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【82954】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
阿里巴巴VS腾讯【30066】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【93442】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【99226】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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