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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【30351】

2017-08-17

来源：Servicehot

SOM（服务运营管理）的核心特点是“以人为中心”，与制造业“以产品为中心”的运营逻辑有本质区别，适合服务型组织选型时参考...
IT运维如何处理危机？【32388】

2018-02-24

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淮安企业怎么选定制IT运维管理解决方案？【87660】

2025-08-27

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选型要看三点：能否覆盖监控、变更、容量等核心运维场景，是否支持流程规范化和自动化，以及服务商能否按需定制。Service...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【22401】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【78799】

2018-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【34894】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【62688】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78229】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT 运维软件选型的五个方向【26319】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【81668】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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