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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【26949】

2018-08-29

来源：Servicehot
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【39211】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
什么是 IT资产可视化？【79384】

2018-07-06

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ITIL流程【54342】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
Servicehot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【81590】

2025-09-01

来源：Servicehot

Servicehot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【76669】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【50088】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【51484】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【51511】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【89846】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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