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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行数据中心IT运维体系建设【30449】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【98823】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【83495】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。...【84792】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为一名资深IT运维专家，我经常被问到如何选择ITSM工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0的倡导者，我认为...
快速理解ITIL4的核心概念【79786】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【27670】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【37393】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【36588】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为的选择——ServiceHot ITSM【30224】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【72323】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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