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服务支持
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以业务改进为目标的流程优化方法【36120】
2018-07-30
来源 ：Servicehot
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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【22812】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【14770】
2018-06-09
来源 ：Servicehot
ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
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在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业I...【37747】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业IT运营的核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Serv...
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ITIL核心流程【93066】
2018-05-10
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【98898】
2018-10-16
来源 ：Servicehot
助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【98863】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【36201】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【50225】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86757】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
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