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服务支持
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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【33923】
2047-02-09
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【33469】
2018-04-04
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ITIL介绍【63133】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【39874】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
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SaaS模式解析【13490】
2018-04-12
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【12929】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【25865】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69692】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【53362】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78415】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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