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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【92836】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【69561】

2018-04-09

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ITSM的原则【56304】

2018-05-08

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作为IT运维专家，我可以很负责任地告诉你，运维工程师的前景非...【62458】

2025-09-01

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为什么需要ITIL服务目录【47522】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【57100】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【49826】

2018-11-23

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2017-04-21

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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【25280】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88729】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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