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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【99801】

2018-04-22

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【86961】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【34687】

2017-05-28

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【99807】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【85273】

2018-04-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【55242】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【58194】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
人工智能与教育大数据峰会·2019【54836】

2018-11-19

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互联网的魅力！
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2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
有效服务台管理的5个关键度量指标【72411】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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