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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【10679】

2018-05-02

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ITIL为我们带来了什么【19433】

2018-06-07

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ITSM 2.0 和传统 ITSM 怎么选？先看 Servicehot 给的三条判断标准【98204】

2025-08-22

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ITSM 2.0 的价值在于从“记录工单”转向“预测和修复问题”，但选型前要确认自己的团队是否具备用好它的流程基础，否则...
对于企业，IT服务管理做了什么？【64272】

2018-03-07

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【20502】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78773】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是ITIL？什么是ITSM?【72027】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【71106】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【62686】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73025】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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