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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【92770】

2018-04-28

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【89354】

2017-06-21

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工单系统管理的目标【53678】

2018-09-11

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ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【51491】

2025-08-22

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在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ServiceHot呈现的价值和收益【75486】

2018-06-18

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【28146】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【11820】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【53366】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【42340】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【19535】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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