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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【38417】

2018-01-26

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【38585】

2018-05-07

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虚拟服务台【78130】

2018-01-18

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IT运维管理与ITIL【71103】

2017-12-08

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成功提高IT服务管理水平的三要素【35586】

2018-04-27

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【34362】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【63474】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【52821】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【66281】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ITIL服务设计和管理的4个P【72526】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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