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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【90609】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【47787】

2023-07-13

来源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
在IT运维管理方面的关注点【82808】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【83304】

2017-06-10

来源：Servicehot

1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
系统灵活性的体现？【64346】

2018-07-15

来源：Servicehot

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【61736】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【30854】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【71595】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【47134】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
企业数字化转型带来的四大机遇【43273】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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