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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以个性化为需求如何选择ITSM系统？【31455】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
系统灵活性的体现？【62043】

2018-07-15

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决四大问题【20107】

2017-11-28

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Servicehot ITSOM项目管理【39355】

2017-12-28

来源：Servicehot
IT运维管理与ITIL【49845】

2017-12-08

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【73337】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【98428】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【67316】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【97576】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【34042】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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