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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【38872】

2018-05-23

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ITIL工具如何才能有效落地【26717】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
IT运维如何处理危机？【39733】

2018-02-24

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ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【78629】

2025-09-29

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ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
IT资产管理方案【34852】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServicehotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【50649】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【16982】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
保险金融行业的 IT 运维选型思路【83819】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【73213】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65130】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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