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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【98676】

2017-07-10

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ITSS组成要素、实施好处【25788】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【93960】

2017-11-01

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IT信息化成熟度评估模型【32356】

2018-08-07

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ServiceHot 清明节放假通知【38325】

2017-04-28

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ITIL落地管理软件的选择标准【58978】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
自动化运维的5大好处【95836】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【40100】

2018-10-15

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【12689】

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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【18677】

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