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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【63026】

2017-09-01

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【42893】

2017-06-09

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【23463】

2018-03-16

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企业ITSS运维解决方案【76843】

2018-02-16

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【20692】

2025-08-19

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行业动态

使用ITIL，思想先行【54463】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【17316】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【57561】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
腾讯云公布云游戏解决方案【50629】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
IT维护对企业竞争力的影响【79982】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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