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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【52305】

2018-01-20

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IT运维的安全如何保障【78673】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
浅谈ITIL【59824】

2017-11-23

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提高IT运维服务能力的方法【97312】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
企业如何进行IT服务管理【83198】

2018-03-24

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【25120】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【11887】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【42380】

2017-04-20

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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【39087】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【30779】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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