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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最...【25356】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发,现已成为IT服务管理...
    ITIL(信息技术基础架构库)认证是全球公认的IT服务管理最...
  • ITSM企业解决方案:数字化转型的关键利器在当今数字化浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业提升运营效率、优化服务质量的核心工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,ServiceHot致力于推动ITSM创新与应用,为企业提供全方位的IT服务管理解决方案。【39908】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    生产管理软件有哪些功能?现代生产管理软件作为ITSM解决方案的重要组成部分,通常具备以下核心功能:1. 工单管理:Ser...
    ITSM企业解决方案:数字化转型的关键利器在当今数字化浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业提升运营效率、优化服务质量的核心工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,ServiceHot致力于推动ITSM创新与应用,为企业提供全方位的IT服务管理解决方案。
  • ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【56225】

    2017-05-24

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志
  • 可靠的IT运维管理:企业数字化转型的基石在当今数字化时代,IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用,为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。【18810】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    什么是IT运维管理IT运维管理(ITOM)是指通过系统化的方法、流程和工具,对企业IT基础设施和服务进行规划、部署、监控...
    可靠的IT运维管理:企业数字化转型的基石在当今数字化时代,IT运维管理已成为企业核心竞争力的重要组成部分。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,始终致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制和应用,为企业提供可靠的IT运维管理解决方案。
  • IT运维管理软件的五大发展趋势【19601】

    2018-03-11

    来源 :Servicehot

    IT运维管理软件的五大发展趋势

  • 行业动态

  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【36767】

    2018-10-26

    来源 :Servicehot

    ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • 2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【33573】

    2018-09-18

    来源 :Servicehot

    新年伊始,万象更新,但对于中国的SAAS企业来说,2018年可谓依旧是一个生死年,就像当下最火热的游戏“吃鸡”(绝地求生...
    2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南
  • ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(下)【12939】

    2018-11-25

    来源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中国 SaaS 企业在路上。
    ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业(下)
  • ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【71671】

    2018-12-16

    来源 :Servicehot

    大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上,总有一些大的企业走在最前面,比如禧天龙。
    ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级
  • 华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【48904】

    2017-04-23

    来源 :Servicehot

    华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力,ServiceHot一马当先!信息化日新月异...
    华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力
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