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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL基础知识【63996】

2022-07-04

来源：Servicehot

ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
配置管理的三大误区【30772】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【28092】

2018-05-04

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ITIL与DevOps【38407】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITIL4 服务目录【20214】

2022-01-27

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【19929】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【21509】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【90747】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
企业数字化转型带来的四大机遇【25069】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【23517】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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