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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

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    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL认证考试注意事项ITIL 4考试采用在线监考或线下考点两种形式。在线考试需要确保网络稳定、环境安静,并准备好身份...
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  • 制度和流程的区别是什么?先看流程还是先看制度?【30276】

    2022-03-18

    来源 :Servicehot

    直接结论:制度和流程不是一回事,制度管“能不能做”,流程管“怎么做成”;管理效率低,往往不是制度太少,而是流程没理顺、制...
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  • ITSM运维平台——报表模块【14057】

    2017-10-06

    来源 :Servicehot

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  • 石油行业IT服务管理平台怎么选?看这三点就够了【53322】

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    选石油行业IT服务管理平台,核心就看三点:能否支撑复杂组织架构、能否适配多业态业务场景、能否满足高可用和安全合规要求。石...
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  • ITSM智能运维与ITIM、ITSOM怎么选?【56897】

    2025-09-13

    来源 :Servicehot

    结论:ITSM、ITIM、ITSOM 是三个不同层次的概念,选型先分清你是要管“服务流程”、管“基础设施”,还是两者都要...
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  • 行业动态

  • Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?【35240】

    2018-10-19

    来源 :Servicehot

    信息化的迅速发展,企业如何从容应对挑战
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  • Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【56751】

    2018-12-31

    来源 :Servicehot

    Servicehot 在设计产品时,把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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  • 企业如何实现上云、选云和买云的三步走【69595】

    2018-10-25

    来源 :Servicehot

    云计算的发展进入稳定期后,客户的关注点已经聚焦到了混合云,从混合云的视角出发来看,公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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  • Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【68138】

    2018-12-02

    来源 :Servicehot

    ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
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  • 自动化运维的5大好处【20529】

    2018-10-20

    来源 :Servicehot

    努力解决企业IT日益增长的运维挑战,大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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