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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

智能制造时代的数字化管理利器在广东制造业数字化转型的浪潮中，机械工单系统正成为企业提升生产效率的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot一直致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的创新应用，为制造企业提供智能化运维解决方案。【88403】

2025-04-08

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ServiceHot工单系统：集ERP,MES和财务管理为一体的进销存生产管理系统在广东金属加工行业，我们观察到很多中小...
ITIL小知识【75001】

2018-09-04

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日...【49481】

2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【68760】

2018-04-25

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【10491】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【72193】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSS是什么？【30943】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【74626】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【48400】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
使用ITIL，思想先行【87326】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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