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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【66779】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITSM项目实施关键步骤【42182】

2017-12-15

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木桶原理“三论”【41864】

2017-12-11

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【25619】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
浅析ITSM软件的稳定性问题【82710】

2018-08-30

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【11425】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【95365】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【45610】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【36508】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【49143】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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