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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【89248】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
以业务改进为目标的流程优化方法【66402】

2018-07-30

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IT运维管理如何达到效率最大化【37793】

2018-04-22

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从运维到运营【74925】

2017-11-03

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ITSS认证是什么？【46190】

2022-06-30

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ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【23569】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【62560】

2018-11-21

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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【88081】

2018-12-26

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【37878】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【86574】

2017-04-19

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