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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【32624】

2017-08-23

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【63599】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
核心流程之：事件管理【88184】

2018-06-06

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SOM（服务运营管理的特点)【79722】

2017-08-17

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实现流程管理的五个步骤【79622】

2018-02-01

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【43171】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
我国正式发放5G商用牌照【76210】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【91787】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【23205】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【59027】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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