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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证能够给我们带来什么好处？【51166】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【50715】

2018-02-10

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核心流程之：容量管理【95724】

2018-05-26

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IT运维服务管理的实施步骤【77758】

2018-02-10

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【55057】

2017-10-25

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【58659】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
人工智能与教育大数据峰会·2019【87857】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITIL落地管理软件的选择标准【29451】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【47554】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【65803】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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