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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量身定制企业自身的IT运维管理系统【38339】

2018-05-01

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【58116】

2018-07-31

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IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【30507】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【33672】

2017-08-23

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ITIL4与数字化转型的关系【49189】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【49427】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【99606】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【29745】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【33194】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITIL4的设计框架浅析【18254】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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